Layanan Situs Dukungan Teknis Telah Diintegrasikan ke Dalam Jenis Keanggotaan Baru di Layanan Online THK
Terima kasih sudah menggunakan Situs Dukungan Teknis kami.
THK telah meluncurkan layanan online seperti Situs Dukungan Teknis sebagai platform komunikasi dengan para pelanggan kami.
Mulai tanggal 2 September 2024, fungsi Situs Dukungan Teknis akan digabungkan dengan fungsi yang ada di situs web baru menjadi Layanan Online THK.
Kami menganggap ID anggota sebagai faktor penting dalam meningkatkan komunikasi dengan pelanggan kami, dan kami akan memperbarui persyaratan keanggotaan dan membuat jenis keanggotaan yang berbeda.
THK akan terus meningkatkan kualitas platform ini sebagai fondasi untuk menyediakan layanan online yang praktis bagi para pelanggan kami.
Detail mengenai jenis keanggotaan baru yang disertakan dalam integrasi akan dijelaskan di bawah ini.
Jenis Keanggotaan Baru
Tahun lalu, sistem ID anggota baru telah diluncurkan, yang bertujuan untuk mendorong penggunaan lintas industri dan meningkatkan kualitas keamanan.
Dalam upaya kami meningkatkan kualitas layanan ini di masa mendatang, keanggotaan akan dibagi menjadi dua jenis mulai tanggal 2 September 2024, ketika layanan yang ada saat ini diintegrasikan.
◆Anggota Tamu Layanan Online THK (Pendaftaran awal dijadwalkan untuk dimulai pada tanggal 2/9/24)
Anggota tamu dapat melihat dan mengunduh katalog THK, menggunakan fungsi perbandingan secara online, melihat informasi teknis dasar, dan menggunakan fungsi Favorit.
【Persyaratan untuk pendaftaran anggota tamu】
Alamat email, Nama organisasi atau asosiasi, Nama lengkap
✻Hal lain yang terkait dengan penggunaan layanan, termasuk pendaftaran anggota, didasarkan pada Ketentuan Layanan THK.
◆Anggota Layanan Online THK (Anggota Penuh)
Anggota penuh dapat menggunakan semua fungsi yang tersedia untuk anggota yang terdaftar di Situs Dukungan Teknis yang ada saat ini, termasuk semua alat bantu yang mudah digunakan, data CAD, detail informasi teknis, dan Tanya-Jawab selain konten yang disebutkan di atas untuk anggota tamu. Semua informasi dan layanan terbaru juga akan tersedia pada saat layanan baru dirilis.
【Persyaratan untuk pendaftaran anggota penuh】
Alamat email dengan alamat domain organisasi (perusahaan, asosiasi, dsb.), Nama organisasi, Nama lengkap, Informasi kontak (Alamat surat, Nomor telepon, dsb.), dan semua informasi pendaftaran anggota yang lain.
✻Sebagai aturan umum, alamat email yang diberikan oleh penyedia layanan internet tidak dapat digunakan untuk pendaftaran. (Misalnya, gmail.com, yahoo.co.jp, nifty.com, biglobe.ne.jp)
✻Akan tetapi, jika hal ini tidak dapat dihindari karena perusahaan atau asosiasi pendaftar tidak memiliki alamat email dengan domain organisasi, atau karena alasan lainnya, Anda masih dapat mengajukan permohonan untuk menggunakan layanan setelah menjelaskan situasinya.
✻Permohonan mungkin saja ditolak karena kelalaian dalam memberikan informasi pelanggan, ditemukan bahwa perusahaan terlibat dalam bisnis yang sama atau terkait, atau sebagai akibat dari penghapusan akun sebelumnya, sesuai denganKetentuan Layanan.
✻Hal lain yang terkait dengan penggunaan layanan, termasuk pendaftaran anggota, didasarkan pada Ketentuan Layanan THK.
【Bagan perbandingan layanan dan fitur yang tersedia】
| Fitur atau nama layanan | Jenis keanggotaan | |
|---|---|---|
| Anggota penuh | Anggota tamu | |
| Halaman Saya (favorit) | ✔ | ✔ |
| Designer (Alat Pemilihan Produk yang Optimal saat ini) | ✔ | - |
| Unduhan CAD (2D dan 3D) | ✔ | - |
| Kalkulator masa pakai | ✔ | - |
| Katalog produk | ✔ | ✔ |
| Manual petunjuk | ✔ | ✔ |
| Tanya-Jawab dan materi teknis | ✔ | - |
| Sertifikat yang tidak dapat diterapkan (permintaan) | ✔ | - |
| Lembar Data Keamanan SDS (MSDS) | ✔ | - |
✻Per 2 September 2024
✻Ketersediaan konten tertentu bisa berbeda-beda, bahkan untuk item yang sama.
【Penting】Layanan Anggota Baru untuk Pengguna Situs Dukungan Teknis Saat Ini
Jika persyaratan pendaftaran di atas untuk Keanggotaan Layanan Online THK (Anggota Penuh) terpenuhi, Anda bisa terus menggunakan layanan anggota yang sama hanya dengan mereset kata sandi Anda.
Selain itu, kata sandi dapat direset hingga 1 Februari 2025. Setelah waktu ini, Anda harus mendaftar sebagai anggota baru untuk menggunakan Layanan Online THK.
【Perhatian】Anda tidak akan bisa lagi menggunakan Layanan Online THK setelah awal September 2024, jika tidak memenuhi persyaratan pendaftaran ini, jika Anda menggunakan Layanan tanpa domain organisasi, atau jika informasi pendaftaran tidak lengkap.
Dalam kasus demikian, ajukan permohonan pengguna non-standar. (Lihat “Sistem Permohonan Pengguna Non-Standar” di bawah.)
【Sistem Permohonan Pengguna Non-Standar】Jika perusahaan atau asosiasi pendaftar tidak memiliki alamat email dengan domain organisasi, atau jika situasi demikian tidak dapat dihindari, Anda masih dapat mengajukan permohonan untuk menggunakan layanan setelah menjelaskan situasinya.
Jika Anda ingin terus menggunakan akun Anda saat ini, silakan mengisi informasi yang diperlukan di formulir permohonan pengguna.
Kami akan terus berupaya menyediakan lingkungan situs yang aman, memperbanyak konten yang mudah digunakan, dan mendistribusikan informasi yang bermanfaat.
Semoga Anda puas dengan Layanan Online THK yang kami sediakan.
Informasi Kontak
THK LM SYSTEM Pte. Ltd.
38 Kaki Bukit Place LM Techno Building Singapore 416216
TEL:+65-6884-5500 / Fax:+65-6884-5550
e-Mail : sales@thksg.com
