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客户个人信息的处理

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上次更新时间:2020 年 6 月 22 日

创建日期:2005 年 4 月 1 日
更新日期:2017 年 4 月 1 日
THK CO., LTD.
CEO Akihiro Teramachi

我们公司的业务是建立在与客户、股东、投资方、业务合作伙伴以及员工等利益相关方往来的基础之上。

管理和保护利益相关方的个人信息以及隐私,对于赢得他们的信任并构建长期良好关系至关重要。

为此,我们公司制定了关于个人信息处理的基本方针,并遵照该方针恰当的管理和保护个人信息。

1.遵守相关法律法规的同时,使员工认识到个人信息保护的重要性,制定恰当的保护规则,并切实实施、持续改善。

2. 对不同部门的运营规模和性质加以考虑,相应地建立适合的体系以保护个人信息,并根据具体条款适当处理个人信息的收集、使用、提供(包括向分包方提供)、披露、修改、暂停使用及删除操作。

3. 采取安全措施,包括信息安全措施,确保个人信息的完整和安全,并持续努力以防个人数据出现未经授权访问或遗失、损坏、伪造、泄露等。

以上

关于本公司所获取的个人信息(以下称“个人信息”。)的使用目的、具体处理方式、咨询等,请参考以下内容。

1. 关于本公司所持有的个人信息

1-1. 使用目的

本公司遵照公司业务目的,仅在业务需要时获取个人信息,并用于以下目的。

(1) 客户或业务合作伙伴与本公司之间的交易申请、本公司内客户及相关交易方的确认、交易审查和判断、签订合同、履行与管理合同、以及解约与解约后的处理

(2) 本公司或集团公司所提供的商品与服务的相关信息

(3) 向业务合作伙伴提供的商品与服务的相关确认与咨询

(4) 本公司及集团公司举办的研讨会或展览会等的相关介绍、参加情况的确认、与各位讲师的联络、向协助及参加调查及各类活动的人员发送报告

(5) 本公司所有来访者的来访确认、进场确认

(6) 向希望收到本公司出版物的人士发送本公司出版物、以及向申请本公司电子邮件发送服务的人士发送邮件

(7) 顾客满意度调查等问卷调查的请求

(8) 应对客户与业务合作伙伴的咨询或委托等

(9) 本公司所有股东基于公司法行使权利、履行义务、实施促进与本公司之间顺畅沟通的各类措施,基于各类法令按照规定标准制作数据等,促进本公司所有股东掌握信息、相互理解

(10)与本公司所属各类团体中会员等的联络、本公司根据该团体的活动目的提供的各种信息

(11)本公司研发活动中与研究机构等人员的联络、符合上述(1)中有关共同开发合同、开发委托合同的事项、参加各类学会、向学会奖推荐

(12)与共同申请人的专利申请、专利申请管理

(13)本公司公关活动中与各位记者、分析员等的联络

(14)本公司招聘活动中的应聘受理、与各位应聘者的联络、录用结果的通知等

(15)因本公司业务活动需要,与相关各位注册会计师、律师、专利代理人的联络等

(16)除上述内容外,与集团公司业务上的联络等

(17)本公司向离职员工等人员发出通知

(18)与本公司员工家属的联络

(19)与本公司所有合作商员工、合同工、派遣员工、小时工、兼职员工签订合同、执行工作时相互提供必要信息

(20)上述使用目的附带的本公司及集团公司提供的信息

※ 集团公司是指,无论日本国内国外,本公司直接或间接持有20%以上总股东表决权的公司。

1-2.第三方委托

本公司在实现使用目的之必要范围内为顺利完成业务,有时会将部分业务委托给日本国内或国外的第三方,且在必要范围内向该第三方托管个人信息。此时会在验证该第三方处理个人信息等的恰当性后进行选定,同时会签订处理个人信息的相关合同,进行适当的监督。

1-3. 共同使用

本公司有时会与集团公司及代理店、特约店、销售店共同使用个人信息。此时共同使用的个人信息为本人姓名、工作单位、家庭及工作单位地址、电话号码、FAX号码、电子邮件地址,其使用目的仅限于与共同使用方的商品、服务及共同使用方举办的研讨会、展览会等相关的宣传介绍。另外,本公司负责管理共同使用的个人信息。

※ 代理店、特约店是指,与本公司签订合同,被允许使用本公司代理店、特约店标识的公司;销售店是指,除代理店、特约店以外,本公司直接允许其销售本公司产品的公司。

1-4. 关于用于上述目的以外的情况

如需将个人信息用于上述“1-1.使用目的”以外之目的时,除提前获得本人同意及法律要求的情况外,会将相关内容通知本人,或者进行公布或采取措施方便本人知悉相关事宜。另外,关于使用目的的变更,将在合理认定与变更前之使用目的具有关联性的范围内进行。

1-5. 关于向第三方提供

除符合以下任何一种情况外,本公司不会向第三方提供个人信息。

(1) 获得本人同意时

(2) 提供统计性数据等无法识别特定个人的数据时

(3) 本公司在实现使用目的之必要范围内,将部分业务委托给第三方,并在必要范围内向该第三方托管个人信息时(请参照上述“1-2.第三方委托”。)

(4) 本公司在实现使用目的之必要范围内,与集团公司及代理店、特约店、销售店之间共同使用个人信息时(请参照上述“1-3.共同使用”。)

(5) 根据法律要求进行提供时

(6) 为保护人身或财产安全需要提供,且难以获得本人同意时

(7) 为提高公共卫生水平或促进儿童健康成长特别需要提供,且难以获得本人同意时

(8) 对于国家机关或地方公共团体或受到上述机关团体委托的人士执行相关法律规定之事务,需要给予协助,且获得本人同意后可能会妨碍完成该事务时

2. 关于个人信息的披露、更正、停用、删除等的手续

2-1. 关于个人信息的披露、更正、停用、删除等的申请

对于个人信息的披露、更正、停用、删除等申请,请在规定的申请书(请从以下链接下载后打印使用。【链接】)内填写必要事项后,附上1份可以验证本人身份的文件(驾驶证、护照等官方文件复印件)(以下称“身份验证文件”。)以及回信用的邮票,邮寄至以下地址。同时希望能在信封上用红笔标注“内有申请披露等的文件”。

另外, 对于通过该网站注册了本公司技术支持会员及邮件杂志会员等的人士,将在本公司能够切实进行身份验证的条件下,通过本公司在该网站的指定方法受理个人信息的披露、更正、停用、删除等请求。

108-8506

东京都港区芝浦2-12-10

THK公司 风险管理办公室

个人信息保护负责人 收

2-2. 关于代理人提出的个人信息的披露、更正、停用、删除等的申请

申请对个人信息进行披露、更正、停用、删除等的人员为本人的法定代理人,或本人就申请对个人信息进行披露、更正、停用、删除等事宜委托的代理人时,除身份验证文件外请同时另附下列文件。

(1) 为法定代理人时(需要以下两类文件。)

·确认具备法定代理权的相关文件(未成年人:户籍副本(法定代理人为监护人时,也可提供记录有抚养家属的保险证的复印件)、成年被抚养人:登记事项证明书)1份

·确认法定代理人身份的相关文件(法定代理人驾驶证、护照等官方文件复印件)1份

(2) 为委托的代理人时 (需要以下两类文件。)

·证明本人对个人信息的披露、更正、停用、删除等申请事宜进行了委托的盖有正式印章的书面文件(委托书等)1份

·本人印章证明书1份

2-3. 关于个人信息的披露、更正、停用、删除等申请所需的费用

无需任何费用。但需要承担邮费(包括回邮部分)等的实际产生的费用。

2-4. 关于对于个人信息的披露、更正、停用、删除等申请的答复方式

通过向申请书中所记载的申请者地址邮寄书面资料做出答复。

2-5. 关于不披露所持有的个人信息的理由

符合下列情况时不披露个人信息。如果决定不披露个人信息,将对相关宗旨、理由做出通知。

(1) 申请书中所记录的地址与身份验证文件中所记录的地址以及在本公司注册的地址不一致,无法确认身份时

(2) 通过代理人进行申请,无法确认代理权时

(3) 规定的申请文件等资料中出现漏填等不完善之处时

(4) 本公司未持有申请披露的个人信息时

(5) 有可能危害到本人或第三方的生命、身体、财产等的权利利益时

(6) 有可能明显妨碍本公司正常实施业务时

(7) 违反其他法律规定时

3. 关于个人信息咨询窗口

与本公司个人信息保护方针或个人信息保护相关的询问、与本公司个人信息保护相关的意见、与个人信息披露、修订、停止使用、删除等处理手续相关的咨询均请联系下述个人信息咨询窗口。另外,本公司不受理直接来访咨询,敬请谅解。

【个人信息咨询窗口】

受理时间 工作日 9:00~17:00

THK公司 风险管理办公室

个人信息保护负责人

电话 03-5730-3896 FAX 03-5730-3915

4.关于网站上个人信息的处理

(1)关于Cookie、网络信标及IP地址

本公司可能会在本公司的网站中使用“Cookie”“网络信标”及“IP地址”以实现以下目的。此外,通过在浏览器的设置中禁用Cookie功能,可禁止本公司使用Cookie及网络信标功能,但由此可能会导致无法使用网页上的所有或部分服务。

① 为了查明和解决服务器发生的故障及问题的原因

② 为了优化网站及电子邮件等的内容

③ 为了使网站及电子邮件等的内容更加符合用户的个性化需求

④ 为了在预先注册个人信息的会员制服务中使用用户个人浏览记录及问卷调查结果进行营销活动

⑤ 为了在无法具体识别用户个人信息的状态下用作统计资料

(2)关于Google Analytics

在本公司网站的若干页面中,为了解掌握使用者访问本网站的情况,使用了Google Inc.(以下称“Google公司”。)的Google Analytics服务。如果在本公司网站使用Google Analytics,Google公司会依据本公司所发行的Cookie对客户在本网站的访问历史记录进行收集、记录、分析。本公司从Google公司获得相关分析结果,以掌握使用者对本网站的访问情况。通过Google Analytics收集、记录、分析的使用者信息中不包含任何识别特定个人的相关信息。另外,Google公司会根据该公司的隐私权政策对这些信息进行管理。
通过在浏览器的附加组件设置中禁用Google Analytics,使用者可以停止使用本公司的Google Analytics收集使用者信息。如需禁用Google Analytics,可以通过在Google公司的opt-out浏览器插件下载页面上下载安装“停用Google Analytics(分析)浏览器插件”,并更改浏览器的附加组件设定来实现。另外, 使用者禁用Google Analytics后,使用者在访问本网站以外的网站时也会禁用Google Analytics,使用者可以通过重新设置浏览器附加组件启用Google Analytics。
关于Google Analytics服务条款的相关说明,请浏览Google Analytics的网站,关于Google公司隐私权政策的相关说明,请浏览该公司的网站。

Google Analytics(分析)服务条款:
www.google.com/analytics/terms/cn.html
Google的隐私权政策:
policies.google.com/privacy?hl=zh-CN
“停用Google Analytics(分析)”浏览器插件:
tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

※ “Google Analytics”为Google公司的注册商标。

(3)其他

对于从本公司网站链接到本公司以外的其他网站,本公司不对其个人信息安全负责。关于本公司以外的网站上的个人信息处理的相关疑问与咨询,请直接与各网站联系。

对于此处所记载的内容有疑问时,请通过咨询表格进行联络。

 

退出

如果您不再希望获得我们发送给您的材料,或者想要从 THK 的数据库中删除您的个人信息,请与我们联系,地址是:web@thk.co.jp。或者,当您收到我们通过电子邮件或其他通信方式发送给您的材料时,您可以使用此类通信中提供的“退出”选项,以便我们知道您不再希望获得我们发送给您的此类材料。

隐私政策的修订

Internet 及其带来的好处正在迅速发展变化,而 Internet 的使用方法及与它的使用相关的法律也在随之发生改变。因此,THK 保留随时更新和修订本隐私政策的权利。您可以通过位于此页面顶部的“上次更新”日期来确定此隐私政策是否已经过修订,也可以给我们发送电子邮件,地址: web@thk.co.jp

与其他网站的链接

本网站可能包含到其他网站的链接。请注意,我们不会(也不能)对此类其他网站的隐私事宜负责,本隐私政策仅适用于我们通过本网站收集的信息。我们建议您认真阅读所访问的所有目标网站的隐私声明。